市場(chǎng)環(huán)境千變?nèi)f化，加之當(dāng)前行業(yè)處于“寒冬”，企業(yè)僅靠傳統(tǒng)而單一的運(yùn)營(yíng)模式顯然已經(jīng)難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需求。那么要怎么玩兒才能活下來(lái)、活得久？時(shí)髦熱詞“大數(shù)據(jù)”似乎為企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了一定的希望。
　　
　　其實(shí)不管是在以前還是現(xiàn)在，行業(yè)企業(yè)都存在運(yùn)營(yíng)模式單一的現(xiàn)象。哪怕是有的企業(yè)啟用了電商平臺(tái)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，但卻很難找到目標(biāo)人群。這種傳統(tǒng)的模式有點(diǎn)像單個(gè)“老師”（產(chǎn)品）對(duì)眾多滿地跑的“學(xué)生”（用戶），可是“老師”卻很難抓住多數(shù)“學(xué)生”，有90%以上的投入都很難獲得相應(yīng)的回報(bào)。這種單一的運(yùn)營(yíng)模式讓很多磨料磨具企業(yè)不能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)和用戶的變化做出改變，導(dǎo)致企業(yè)難以拉動(dòng)新用戶，同時(shí)又不能激活老用戶。
　　
　　在這種情況下，企業(yè)必須精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，也就是精確定位目標(biāo)人群和個(gè)體特征，分析他們的特征和習(xí)慣，根據(jù)他們的特征和習(xí)慣打造專屬服務(wù)。要做到這點(diǎn)，早幾年可能還是“異想天開(kāi)”，現(xiàn)在卻成為可能，那就是依靠大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)主要體現(xiàn)在一下幾點(diǎn)：
　　
　　首先，能夠讓企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)建模和收集有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)更好解決用戶的異常信息；其次，方便企業(yè)對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行細(xì)分，通過(guò)技術(shù)分析出關(guān)注企業(yè)的用戶具體屬性和用戶行為的畫(huà)像；最后，大數(shù)據(jù)還能夠讓企業(yè)有效地激活用戶，讓企業(yè)了解用戶的生命周期。
　　
　　究竟什么是“大數(shù)據(jù)”？這里的“數(shù)據(jù)”顯然不是傳統(tǒng)意義的一般數(shù)據(jù)，而是超大數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)，是指對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)的收集、分析、挖掘和應(yīng)用的技術(shù)。它對(duì)企業(yè)最大的作用在于能提取營(yíng)銷數(shù)據(jù)，讓企業(yè)獲取有效的潛在客戶。
　　
　　在沃爾瑪、麥當(dāng)勞等知名企業(yè)的一些主要門店，均安裝了搜集運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的裝置，用于跟蹤客戶互動(dòng)、店內(nèi)客流和預(yù)訂情況，研究人員可以對(duì)菜單變化、餐廳設(shè)計(jì)以及顧問(wèn)意見(jiàn)等對(duì)物流和銷售額的影響進(jìn)行建模。這些企業(yè)可將這些數(shù)據(jù)與交易記錄結(jié)合起來(lái)，并利用大數(shù)據(jù)工具展開(kāi)分析，從而在銷售哪些商品、如何擺放以及何時(shí)調(diào)整售價(jià)上給出意見(jiàn)，此類方法已經(jīng)幫助這些領(lǐng)先零售企業(yè)減少了17%的存貨，同時(shí)增加了高利潤(rùn)率自有品牌商品的比例。
　　
　　另外，它能對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行更完整的分析、描述。通過(guò)獲取更豐富的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)站瀏覽數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)和地理追蹤數(shù)據(jù)等，可以繪制出更完整的消費(fèi)者行為圖。它還可以更好地進(jìn)行顧問(wèn)式營(yíng)銷。比如當(dāng)一個(gè)顧客進(jìn)入店鋪后，一個(gè)零售商利用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜索他們的數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)這位顧客是否是其希望留住的有價(jià)值顧客，如果是如何針對(duì)這一位顧客給出最佳的優(yōu)惠策略和個(gè)性化的溝通方式。
　　
　　最直觀的，你是否想過(guò)在百度搜了剛玉企業(yè)的信息后，再打開(kāi)頁(yè)面或視頻會(huì)跳出N家剛玉供應(yīng)商的廣告。這其實(shí)就是大數(shù)據(jù)的功勞，因?yàn)橛涗浵铝四愕男枨?，它們就做到了千人千面?br /> 　　
　　大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，且勢(shì)頭迅猛。在大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位與深刻啟發(fā)下，一種新的營(yíng)銷策略已然問(wèn)市。那么怎樣搭乘“大數(shù)據(jù)”東風(fēng)呢？這就要你是否有把企業(yè)做好的決心，如有決心，可以安裝搜集運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的裝置，可以聘請(qǐng)大數(shù)據(jù)技術(shù)員，又或者與有龐大數(shù)據(jù)資源的媒體合作如磨商網(wǎng)合作，等等不一而足?？傊?，大數(shù)據(jù)的時(shí)來(lái)了，你得接招兒了！